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今見えているお客様だけでこれから先もやっていけますか？

先行き不透明な日本経済。
小子高齢化社会の加速、労働人口の減少など不安材料はいくらでもあります。
そんな厳しい世の中でも会社を発展し続けなければなりません。

今見えているお客様だけでこれから先もやっていけますか？
3年後も同じやり方で集客できているでしょうか？

今までと同じやり方では、今まで通りの結果しか出ません。
日本経済が上向きになれば、同じやり方で今まで以上の結果が出ることもあるでしょう。
しかし、今の情勢でそれを期待するのは厳しいものがあります。

もし、今集客に苦労しているのであれば、今何かを変える必要があるということです。
そうしないとこれからは今以上に苦労し続けることになるかもしれません。

逆に言うと、今のうちに手を打っておけば、不安定な日本経済に振り回されずに安定して会社を発展させていくことができるでしょう。

・売上の大半が既存のお客様ばかりで将来が不安
・新規のお客様を獲得するためのコストが高くつく
・切られるのが怖くてお客様の無茶な要求を断れない
・世の中の景気に振り回されて売上が安定しない
・新規のお客様が思うように増やせなくて不安

経営者には悩みはつきものです。
新商品の開発、品質の向上、既存のお客様に対するサポートはもちろんのこと、安定しない売上や月末の支払いの心配もしなければなりません。

とはいえ、目の前のお客様だけに集中していても会社の将来には不安が残ります。
目の前のお客様を大切にしながらも、常に新しいお客様を集客していく必要があるでしょう。

ただ、新しいお客様の集客は労力もお金もかかります。
労力もお金も余裕があるという会社はそう多くはないと思います。
新規のお客様の集客に力を入れるとしても、既存のお客様を疎かにするわけにはいきません。

では、どうすればいいのでしょうか。

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